أعلنت شركة أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية، عن خطوة مؤثرة تتمثل في تسريح ما يقرب من 16 ألف موظف على مستوى العالم. هذه الخطوة، التي تهدف إلى إعادة هيكلة الشركة وتقليل التكاليف، تأتي في ظل تباطؤ النمو الاقتصادي العالمي وتزايد الاعتماد على حلول الذكاء الاصطناعي، وتثير تساؤلات حول مستقبل قطاع التكنولوجيا. وتعد هذه الموجة الثانية من التخفيضات في غضون أشهر، مما يعكس التحديات التي تواجهها الشركة في بيئة الأعمال المتغيرة.
خطة أمازون لتخفيض التكاليف وإعادة الهيكلة
أوضح بيان أمازون أن الهدف من هذه التخفيضات هو “تبسيط العمليات وتقليل البيروقراطية”، مع التركيز على تعزيز الكفاءة التشغيلية. بيث غالتي، نائب الرئيس الأول لشؤون تجربة الموظف والتقنية، أكدت في رسالة للموظفين أن هذه التغييرات التنظيمية “تهدف إلى تقوية مؤسستنا عبر تقليل المستويات الإدارية، وزيادة المسؤولية، وإزالة البيروقراطية”.
أمازون، التي شهدت نموًا هائلاً خلال جائحة كوفيد-19 نتيجة لارتفاع الطلب على التسوق عبر الإنترنت، بدأت الآن في التراجع عن سياسة التوظيف المكثفة التي اتبعتها سابقًا. الشركة تسعى جاهدة لخفض التكاليف وتقليص حجم عملياتها الضخمة لتتناسب مع الظروف الاقتصادية الحالية.
أين ستتركز عمليات التسريح؟
من المتوقع أن تكون معظم عمليات التسريح في الولايات المتحدة، مع احتمال تأثر بعض الوظائف في المملكة المتحدة. الموظفون المتأثرون في الولايات المتحدة سيحصلون على 90 يومًا للبحث عن وظائف جديدة داخل الشركة. في حين أن إجراءات مماثلة ستتخذ في الدول الأخرى ولكن مع اختلاف في التوقيت. ورغم هذه التخفيضات، أكدت غالتي أن أمازون ستواصل الاستثمار في المجالات الاستراتيجية والوظائف الحيوية لمستقبل الشركة.
التسريب العرضي وتداعياته على معنويات الموظفين
ما زاد من حدة الموقف هو تسريب معلومات حول التخفيضات قبل الإعلان الرسمي. تلقى موظفو “أمازون ويب سيرفيسز” (AWS) دعوة لحضور اجتماع عبر الإنترنت، تم إلغاؤه لاحقًا، لكن الدعوة تضمنت مسودة بريد إلكتروني كشفت عن تفاصيل خطة التسريح. هذا التسريب أثار حالة من الذعر والقلق بين الموظفين قبل أن تتمكن الشركة من السيطرة على الموقف.
الرسالة المسربة، والتي وُقعت من قبل كولين أوبري، نائب الرئيس الأول لحلول الذكاء الاصطناعي التطبيقي في AWS، أشارت إلى أن الموظفين المتأثرين في الولايات المتحدة وكندا وكوستاريكا قد تم إعلامهم بالفعل بفقدان وظائفهم. وحملت الرسالة عنوان “مشروع داون” وهي إشارة داخلية إلى خطة إعادة الهيكلة. وفي الرسالة، عبّرت أوبري عن صعوبة هذه القرارات وأهمية اتخاذها من أجل مصلحة الشركة.
مؤشرات اقتصادية وتخفيضات في شركات أخرى
لا تأتي هذه الخطوة من قبل أمازون في عزلة، بل تتزامن مع مؤشرات اقتصادية عالمية تشير إلى تباطؤ النمو وزيادة التضخم. وقد أعلنت شركة الشحن الأمريكية “يو بي إس” (UPS) عن خططها لتخفيض ما يصل إلى 30 ألف وظيفة هذا العام، في إطار جهودها للتركيز على الشحنات عالية الهامش وتقليل العمليات منخفضة القيمة.
يُذكر أن UPS كانت تعتمد بشكل كبير على أمازون كعميل، لكنها الآن تجد نفسها في موقف تنافسي معها في قطاع التوصيل. هذا التحول دفع UPS إلى إعادة تقييم استراتيجيتها وتقليل العمليات التي لا تحقق أرباحًا كبيرة، بما في ذلك تلك المتعلقة بأمازون.
مستقبل التوظيف وتأثير الأتمتة والذكاء الاصطناعي
تُثير هذه التطورات تساؤلات حول مستقبل التوظيف في قطاع التكنولوجيا. لقد حذر آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لأمازون، سابقًا من احتمال استبدال بعض الوظائف بالـ الذكاء الاصطناعي خلال السنوات القادمة. هذا التحذير يعكس التوجه المتزايد للشركات نحو الأتمتة كحل لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة.
الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا والأتمتة من شأنه أن يؤدي إلى تغييرات جذرية في طبيعة الوظائف المطلوبة. ستزداد الحاجة إلى المهارات التقنية المتخصصة، مثل تطوير الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، في حين أن بعض الوظائف التقليدية قد تصبح زائدة عن الحاجة.
تأثير التخفيضات على الموظفين وصحة الشركة
من الواضح أن هذه التخفيضات سيكون لها تأثير كبير على حياة الموظفين المتأثرين وعائلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر سلبًا على معنويات الموظفين المتبقين، مما قد يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.
ومع ذلك، يرى المحللون أن هذه الخطوة ضرورية لضمان صحة واستدامة الشركة على المدى الطويل. إعادة الهيكلة وتقليل التكاليف ستمكن أمازون من التركيز على المجالات الاستراتيجية والابتكار، مما سيعزز قدرتها التنافسية في السوق.
الخلاصة
يعد قرار أمازون بتسريح 16 ألف موظف دليلًا على التحديات الاقتصادية المتزايدة التي تواجهها الشركات الكبرى، بالإضافة إلى التغيرات التكنولوجية المتسارعة، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي. وبينما يمثل ذلك صدمة للموظفين المتأثرين، إلا أنه خطوة قد تكون ضرورية لضمان مستقبل أمازون كشركة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية. من المهم متابعة تطورات هذه القضية وكيف ستؤثر على قطاع التكنولوجيا وسوق العمل بشكل عام. ننتظر من أمازون خطوات استباقية للتعامل مع هذه المرحلة وتقديم دعم للموظفين المتأثرين.
